Продавать на
маркетплейсах
  1. Hubber
  2. /
  3. Блог
  4. /
  5. 7 трендов e-commerce, на которые стоит обратить внимание в 2018 году

7 трендов e-commerce, на которые стоит обратить внимание в 2018 году

27.12.17

trendy-e-commerce

Чтобы помочь Вам подготовиться к празднику и не упустить возможности быть в тренде в следующем году, мы подготовили семь самых главных тенденций интернет-торговли, на которые действительно стоит обратить пристальное внимание в 2018 году:

  1. Торговля через электронную почту станет жизненно важной для брендов

Передовые компании, такие как Rebel, показали яркий пример, как компании в e-commerce могут продавать своим клиентам товары по E-mail. Электронная почта уже приносит больше дохода, чем все социальные сети, и она невероятно эффективна для привлечения посетителей на сайт.

Однако, позволяя клиентам совершать безопасные покупки непосредственно в своих почтовых ящиках, такие компании, как Rebel, готовы сделать электронную почту еще более мощным каналом не только для привлечения, но и для продаж в e-commerce.

  1. Специалисты в интернет-торговле и другие отделы должны будут работать вместе, более тесно

Это связано с тем, что каждый отдел стремится уделять приоритетное внимание завоеванию доверия аудитории, развитию реальных отношений с ними и реальному облегчению их жизни. Поэтому, являетесь ли вы директором по цифровым или поисковым системам, или PR-специалистом, вы должны делать все возможное, чтобы согласовать усилия, помочь вашим коллегам найти подход к аудитории и достичь целей в e-commerce.

  1. Долгосрочные отношения с клиентами

В 2018 реклама в области интернет-торговли будет продолжать расти, а становление бренда как медиа-платформы станет намного более критичным. Эрик Хуберман (Erik Huberman), генеральный директор Hawke Media, говорит: «Бренды, которые находят способы продолжать привлекать аудиторию за пределами обычных точек покупки, начнут набирать силу, потому что те, кто не поймет важности возвращения целевых пользователей, не смогут вести полноценную конкуренцию.».

  1. Будьте экспертом в своей сфере

По мере того, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом и потребляют контент, связанный с вашей отраслью, очень важно создавать и распространять контент, который повышает экспертность компании в своей сфере. Создайте свой контент и совместите его с вашей PR-стратегией, чтобы привлекать, обучать и удерживать клиентов, поскольку 85% из них, проводят исследования, прежде чем совершать покупки в интернете.

  1. Персонализация вашего бренда будет основополагающим фактором

Дисней был одним из первых брендов, которые действительно выделялись, как имеющие твердое представление о силе персонализации и о том, как использовать ее. Я и моя семья поехали в Disney World, когда моей старшей дочери было 2 года, и она получила персонализированный браслет, который в сочетании с Микки Маусом, зная ее имя, заставил ее почувствовать себя самым особенным человеком во всем мире. Технология становится лучше с каждым днем и это делает персонализацию обязательной, особенно на пути пользователя в e-commerce.

  1. Навыки, необходимые для успеха в интернет коммерции, эволюционируют

Как упоминалось ранее, отделы взаимодействуют друг с другом, и каждый должен понимать друг друга.

В мире контент-маркетинга в 2017 я увидел больше людей из-за пределов индустрии, чем когда-либо раньше: люди из HR, PR и многие другие. Когда я спросил некоторых из них, почему они были на мероприятии, все они дали примерно одинаковый ответ: мир интернет-торговли развивается и имеет влияние на другие отделы, поэтому команде необходимо иметь разнообразный набор навыков, чтобы максимизировать ценность.

  1. Голосовой поиск становится более важным фактором

Когда Сири впервые вышла, я сомневался, что на самом деле я буду покупать что-либо в интернете с помощью голоса. Неужели так трудно использовать ваш телефон для однократного нажатия на заказ? Так вот, я обнаружил, что говорю с Сири, чтобы заказать шнур питания для моего офиса. Я, очевидно, не единственный, кто сделал этот сдвиг; предсказано, что 50 процентов поиска будут сделаны с помощью голоса к 2020 году, и это число, которое растет и влияет на мир электронной коммерции.

Материалы по теме

influencer-marketing
Блог | Блог
15.01.18
Все будут говорить о вас или почему «Influencer Marketing» важен для любого бизнеса, который хочет расти
В широком смысле Influencer Marketing — это продвижение бренда через...
trendy-e-commerce
Блог | Блог
27.12.17
7 трендов e-commerce, на которые стоит обратить внимание в 2018 году
Чтобы помочь Вам подготовиться к празднику и не упустить возможности...
hr
11.07.17
Про що ми говоримо, коли говоримо про цінності?
Цінності – це слово з такою множиною полярних значень, присвоєних...